Ultimo aggiornamento: 27 aprile 2026
1. Definizioni
- Fornitore: Manuele Cerchiari, titolare individuale dell'attività di erogazione del servizio LabThree.
- Cliente: la persona fisica o giuridica che si registra alla piattaforma e ne utilizza i servizi.
- Piattaforma o Servizio: l'applicativo SaaS LabThree, accessibile via browser all'indirizzo app.labthree.it e ai relativi sotto-domini.
- Account: l'ambiente personale del Cliente, identificato da un codice azienda univoco.
- Operatori: gli utenti aggiuntivi, dipendenti o collaboratori del Cliente, abilitati dall'amministratore.
2. Oggetto del contratto
Il Fornitore mette a disposizione del Cliente, in modalità SaaS (Software as a Service), una piattaforma per la gestione digitale di registri HACCP, scadenziari, non conformità, tracciabilità di filiera e ulteriori funzionalità descritte sul sito www.labthree.it.
Il Cliente accede al Servizio tramite credenziali personali e potrà utilizzare le funzionalità incluse nel piano sottoscritto.
3. Registrazione e prova gratuita
Per utilizzare il Servizio il Cliente deve completare la registrazione fornendo dati corretti e aggiornati (ragione sociale, indirizzo, recapiti, codice azienda) e nominando un amministratore.
Al momento della registrazione il Cliente può attivare un periodo di prova gratuito di 30 giorni solari, senza obbligo di fornire dati di pagamento. Al termine del periodo di prova:
- il Cliente che desideri proseguire riceverà istruzioni per attivare l'abbonamento al piano scelto;
- il Cliente che non perfezioni l'attivazione conserverà l'accesso ai propri dati in sola lettura per 60 giorni, dopodiché l'account potrà essere chiuso e i dati cancellati, fatti salvi gli obblighi di conservazione fiscale.
4. Piani, prezzi e fatturazione
I piani disponibili e i relativi prezzi sono pubblicati alla pagina Prezzi. Tutti i prezzi sono espressi al netto dell'IVA, applicabile secondo le aliquote vigenti.
Il pagamento avviene su base mensile o annuale anticipata, secondo la frequenza scelta dal Cliente al momento della sottoscrizione. La fatturazione avviene in formato elettronico tramite il Sistema di Interscambio (SDI).
In caso di mancato pagamento entro 15 giorni dalla data di scadenza della fattura, il Fornitore potrà sospendere l'erogazione del Servizio previo avviso scritto via email all'indirizzo dell'amministratore. La sospensione non comporta alcun rimborso del canone già pagato.
5. Durata, rinnovo e recesso
L'abbonamento si rinnova automaticamente alla scadenza, salvo disdetta. Il Cliente può recedere in qualsiasi momento, senza penali, comunicando la disdetta all'indirizzo info@labthree.it o tramite l'apposita funzione disponibile nell'area di amministrazione dell'account, quando attivata.
Il recesso ha effetto al termine del periodo di fatturazione in corso. Eventuali canoni già fatturati per periodi successivi non sono dovuti; quelli già pagati non sono rimborsabili, salvo diverso accordo scritto.
Il cambio di piano (es. da START a TRACE) ha effetto immediato: viene fatturato il differenziale prorata fino al rinnovo successivo. Il downgrade ha invece effetto dal periodo di fatturazione successivo.
6. Obblighi e uso consentito
Il Cliente si impegna a:
- fornire dati veritieri e mantenerli aggiornati;
- custodire le credenziali di accesso (codice azienda, PIN amministratore e operatori) e non condividerle con soggetti non autorizzati;
- utilizzare il Servizio nel rispetto delle leggi vigenti, evitando usi illeciti o lesivi di diritti di terzi;
- non tentare di accedere abusivamente all'infrastruttura, eseguire reverse engineering, copiare o riprodurre il codice della piattaforma;
- caricare contenuti di cui detiene i diritti o l'autorizzazione all'uso.
Il Cliente è responsabile di tutte le attività svolte dal proprio account, comprese quelle dei propri operatori.
7. Sospensione del servizio
Il Fornitore può sospendere il Servizio, dandone tempestiva comunicazione al Cliente, nei seguenti casi: violazione dei presenti termini, mancato pagamento, esigenze di sicurezza, interventi di manutenzione straordinaria. Le interruzioni programmate vengono normalmente comunicate con preavviso e svolte in fasce orarie a basso impatto.
8. Proprietà intellettuale
Il software LabThree, la sua interfaccia, il marchio, il logo e tutti i contenuti del sito sono di esclusiva proprietà del Fornitore e protetti dalle leggi vigenti in materia di diritto d'autore e proprietà industriale.
Con la sottoscrizione il Cliente acquisisce esclusivamente il diritto, non esclusivo e non trasferibile, di utilizzare il Servizio nei termini contrattuali, per la durata dell'abbonamento.
I dati e i contenuti caricati dal Cliente restano di proprietà del Cliente; il Fornitore li tratta esclusivamente per erogare il Servizio.
9. Trattamento dei dati
Le modalità di trattamento dei dati personali sono descritte nella Privacy Policy, che costituisce parte integrante dei presenti termini. Per i dati che il Cliente registra autonomamente sulla piattaforma, il Fornitore agisce in qualità di Responsabile del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR; il Cliente resta Titolare di tali dati.
10. Limitazione di responsabilità
Il Fornitore si impegna a erogare il Servizio con la dovuta diligenza, garantendo backup periodici e adeguate misure di sicurezza. Tuttavia, trattandosi di servizio fornito "as a service" via Internet, il Fornitore non garantisce la totale assenza di interruzioni, malfunzionamenti o ritardi imputabili a cause esterne (es. interruzioni della rete, attacchi informatici, eventi di forza maggiore).
Nei limiti di quanto consentito dalla legge, la responsabilità del Fornitore verso il Cliente per qualsiasi danno diretto è limitata all'importo dei canoni effettivamente pagati nei 12 mesi antecedenti l'evento. È esclusa qualsiasi responsabilità per danni indiretti, mancato guadagno, perdita di clientela o di reputazione.
Il Cliente è responsabile dell'esattezza e della legittimità dei dati che inserisce sulla piattaforma, anche ai fini della conformità ad obblighi normativi propri del proprio settore (es. HACCP, tracciabilità, etichettatura). Il Fornitore mette a disposizione strumenti di registrazione e archiviazione, ma non assume in alcun modo responsabilità per i contenuti caricati dal Cliente o per la conformità alle normative di settore.
11. Modifiche
Il Fornitore può modificare i presenti termini per esigenze tecniche, organizzative o normative, dandone comunicazione al Cliente con almeno 30 giorni di preavviso via email. In caso di modifiche sostanzialmente sfavorevoli, il Cliente potrà recedere senza penali entro tale termine.
12. Legge applicabile e foro
I presenti termini sono regolati dalla legge italiana. Per ogni controversia derivante dalla loro applicazione è competente in via esclusiva il Foro di Modena, salvo quanto inderogabilmente previsto dalla legge a tutela del Cliente che rivesta la qualifica di consumatore.